El primer paso en la implantación de la Gestión por Procesos es identificar los mismos, y para ello, la primera tarea es conocerse como Empresa, y realizar el Mapa de Procesos, una explicación gráfica “a vista de pájaro” de cómo funciona la Empresa.
La Gestión por Procesos no es algo nuevo pero se ha demostrado que es uno de los mejores sistemas de Organización empresarial para conseguir aumentar la calidad, productividad y competitividad. Su aplicación es independiente del tamaño de la Empresa o el sector de actividad.
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